Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
En vigueur au 23 juillet 2026
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site chezamandine38.com par Amandine Rollin, artisan créateur d'articles personnalisés et faits main.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sont des créations artisanales, dont certaines sont personnalisées à la demande. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations peuvent exister sur les articles faits main.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Pour les articles personnalisés, la commande est définitive dès validation : aucune modification ne pourra être acceptée après ce délai.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du règlement.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo), Colissimo Relais, Shop2Shop ou Chronopost selon l'option choisie. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs.
ARTICLE 7 – RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux articles personnalisés fabriqués selon les spécifications du client.
Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation en nous contactant à : [votre e-mail].
ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non personnalisés, dans leur état d'origine, sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
ARTICLE 9 – GARANTIES
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à : chezamandine38@gmail.com.
ARTICLE 11 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.